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FAQ | 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

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선물받았는데 교환하고 싶어요.

  • WRITER 슈슈앤크라(ip:)
  • 평점 0점  
  • DATE 2022-05-20
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  • VIEW 828

선물받으신 상품은 선물 교환증 지참 시 교환이 가능합니다.

            

선물 교환증이 없으신 경우에는 구매일자 확인이 불가능한 이유로 교환이 불가능합니다.

            

            

[온라인 교환]


선물교환증에 구매처가 온라인몰인 경우, 온라인에서만 교환이 가능합니다.

            

온라인으로 교환을 원하시는 경우, 홈페이지[Community>RETURN 게시판 "선물 교환"]로 접수

            

선물 교환 진행을 위한 정보를 함께 게시판에 남겨주세요.

            

-

 

1. 신청인 성함, 연락처 :


2. 주소(회수지 및 재배송지) :

 

3. 반품/교환사유 :

 

4. 반송해주실 상품명/색상/사이즈 :

 

5. 교환원하시는 상품명/색상/사이즈 :

 

6. 배송비 지불 방법


① 계좌 입금(입금자명 확인):

② 택배박스안 동봉(분실의 경우 책임지지 않습니다):

 

7. 선물교환증 구입처 및 날짜(선물교환증 사진을 꼭 첨부해 주세요)


-

            

(선물교환증 요청) 선물하실 상품과 Accessory - etc에서 패키지 상품을 함께 구매해 주신 후,

            

배송 메시지에 선물포장을 꼭! 요청해 주셔야 선물 교환증 동봉이 가능합니다.

            

            

[오프라인 교환]

           

 - 동봉해드린 선물 교환증과 함께 기재되어 있는 날짜로부터 14일 이내 매장으로 방문하시면 교환 가능합니다.

           

 - 선물 교환증이 없으신 경우에는 구매일자 확인이 불가능한 이유로 교환이 불가능합니다.

            

 - TAG을 제거하지 않은 상태여야 하며 동일시즌, 동일가격 이상의 제품으로만 교환이 가능합니다.

           

 - 매장 별 재고가 상이하여 이월제품 교환은 어려울 수 있으니 최초 구매처로 문의해주시기 바랍니다.


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